La vraie question est surtout, à quel point le CA magasin est influencé. Il est rare d’obtenir des informations de la part des enseignes. Mais cette fois, c’est Leroy Merlin qui lève le voile.

52% du CA magasin influencé par le digital: C’est ce qu’a analysé Leroy Merlin. La boucle est bouclée entre le parcours client digital et le parcours physique, du moins quantifiée… et la data consolidée!
52% (du CA), cela en fait des parcours d’achats passés en partie sur le web… Il serait évidemment intéressant de voir à quel point cela touche toutes les familles produits jusqu’à la quincaillerie fine. Bon, on ne le saura pas évidemment ici!

Voici le lien vers la publication: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/insights/parcours-consommateur/leroy-merlin-exemple-omnicanal/