Ce Guide fait partie des RESSOURCES ESSENTIELLES, notre sélection pour les experts de la RSE

Pour les professionnels confrontés aux défis pratiques du déploiement RSE, ce guide de la gouvernance par le cabinet HAATCH apporte un éclairage concret. Il aborde la question cruciale du « comment faire » : comment structurer ses comités RSE, mobiliser ses équipes, assurer un déploiement efficace sur le terrain et piloter la transformation dans la durée. Sa force réside dans son ancrage dans le réel, nourri par une vingtaine d’interviews de dirigeants et responsables RSE, une étude quantitative auprès de 154 entreprises et le baromètre RSE 2022 de Vendredi. Le guide propose une méthodologie progressive et éprouvée : depuis l’état des lieux initial (culture d’entreprise, pratiques existantes) jusqu’au suivi et à l’ajustement continu, en passant par l’activation d’une gouvernance adaptée. Particulièrement précieux sont les retours d’expérience de grandes entreprises comme L’Oréal, Moët Hennessy ou Fnac Darty, qui partagent leurs succès mais aussi leurs difficultés. Le guide se distingue par son approche pragmatique des obstacles courants : comment maintenir la motivation des équipes, gérer la relation siège-terrain, ou encore intégrer les objectifs RSE dans les rémunérations. Au-delà des aspects organisationnels, il offre des outils concrets pour créer et animer une communauté de référents RSE efficace, mobiliser les parties prenantes et mesurer les progrès. Un guide indispensable pour tout professionnel cherchant à transformer une stratégie RSE ambitieuse en réalité opérationnelle.

❇️ Introduction et Contexte
Le guide s’ouvre sur un constat fondamental : la RSE n’est plus une option mais une nécessité pour les entreprises. Comme l’explique Alexis Krycève, fondateur de HAATCH, le principal frein n’est plus le scepticisme des dirigeants ou le greenwashing, mais plutôt des obstacles pratiques et organisationnels. La vraie difficulté réside dans l’opérationnalisation de la stratégie RSE : comment mettre en place les comités appropriés, assurer la coordination entre le siège et le terrain, suivre les avancées, et consolider les données ?

❇️ État des Lieux et Conception d’une Gouvernance RSE Sur-mesure
Il est indispensable de commencer par un diagnostic approfondi de l’organisation. Cette première étape implique une analyse fine de la culture d’entreprise, de ses valeurs et de ses rituels existants. Le guide recommande notamment d’organiser des entretiens avec différentes parties prenantes internes pour comprendre leurs modes de fonctionnement et leurs attentes.

L’étude de cas de Chiesi France, présentée par Camille Lemaitre, illustre cette approche : l’entreprise a mis en place une structure de gouvernance RSE reposant sur trois piliers complémentaires – le département RSE, le Comité à Mission et le Comité Sustainability – chacun ayant un rôle distinct mais interconnecté.

❇️ Déploiement d’une Gouvernance RSE Efficace
Cette section constitue le cœur opérationnel du guide. Elle met en avant trois axes majeurs :

1. L’engagement de la direction : Le guide révèle que selon l’étude Vendredi 2022, seuls 19% des entreprises citent le manque d’implication de la direction comme frein principal. Cependant, l’implication directe de la direction reste cruciale pour l’allocation des ressources et la crédibilité du projet.
2. La création d’une communauté de référents RSE : Le document insiste sur l’importance de constituer un réseau de personnes relais dans l’organisation. Comme l’explique Muriel Koch, CEO du Groupe Nuxe, l’introduction d’objectifs RSE dans les bonus a permis de créer un « électrochoc » et de lancer des discussions concrètes au sein de toutes les équipes.
3. La mobilisation des parties prenantes : Le guide souligne l’importance d’une approche inclusive, impliquant aussi bien les collaborateurs internes que l’écosystème externe de l’entreprise.

Mise en Œuvre Opérationnelle et Bonnes Pratiques
Le guide développe une approche très concrète de l’opérationnalisation de la gouvernance RSE. Un point crucial concerne la structuration des groupes de travail. La recommandation principale est d’organiser ces groupes par pilier d’engagement, avec une attention particulière à la diversité des profils. Comme l’explique Héloïse Arnold, responsable RSE chez Vendredi, « avoir uniquement des profils similaires dans la communauté RSE » est la meilleure façon d’échouer.

Le document insiste sur l’importance du rythme et de la régularité des rencontres. Les premiers mois nécessitent des points mensuels voire bi-mensuels, puis le rythme peut s’adapter naturellement. Les réunions inter-groupes, recommandées au moins deux fois par an, permettent de maintenir une vision globale et de créer une émulation positive entre les équipes.

Formation et Montée en Compétences
Un aspect particulièrement développé concerne la formation des collaborateurs. Sandrine Sommer, Chief Sustainability Officer chez Moët Hennessy, décrit par exemple la mise en place d’un e-learning sur les fondamentaux du développement durable, créé avec Bioviva. Cette approche est complétée par des formations plus spécifiques comme la Fresque du Climat et l’Atelier des Sols Vivants.

Rémunération et Reconnaissance
Le guide aborde de manière approfondie la question de la rémunération liée aux objectifs RSE. Les données recueillies montrent que :

• Seulement 28% des entreprises interrogées ont mis en place une rémunération indexée sur les objectifs RSE
• 85% des répondants se disent favorables à l’instauration d’un bonus-malus lié à la performance RSE
• 73% soutiennent l’idée d’un dividende sociétal et écologique

Communication et Mobilisation
Le document met l’accent sur l’importance d’une communication régulière et structurée. Joël Tronchon, Directeur Développement Durable Europe chez L’Oréal, recommande notamment d’organiser des « Learning Expeditions » pour permettre aux collaborateurs de découvrir concrètement les pratiques RSE innovantes.

❇️ Suivi et Amélioration Continue
Le document conclut sur l’importance du pilotage et de l’ajustement continu de la gouvernance RSE. Il recommande la mise en place d’indicateurs tant quantitatifs que qualitatifs, et insiste sur la nécessité d’adapter la gouvernance en fonction des retours d’expérience.

Suivi et Évaluation
Le guide propose une approche double du suivi :

1. Quantitatif : Mise en place d’indicateurs clés de performance (KPIs) spécifiques à chaque pilier, avec des objectifs échelonnés dans le temps.
2. Qualitatif : Organisation de temps d’échange réguliers, sondages internes, et mesure du taux d’engagement des collaborateurs.

Cas d’Étude Approfondis
Le guide s’enrichit de nombreux exemples concrets, dont celui du Groupe Rocher, où Claude Fromageot explique la structuration progressive du déploiement groupe/marques. Le cas de Fnac Darty, présenté par Géraldine Olivier, illustre l’importance du sponsorship au niveau du COMEX pour la réussite des comités RSE.

Adaptation et Évolution
Le document souligne que la gouvernance RSE doit être vue comme un processus évolutif. En cas de difficultés, il recommande de :

• Réagir rapidement pour identifier les points de blocage
• Échanger avec les équipes pour comprendre les freins
• Adapter la structure et les processus en fonction des retours

Sommaire du guide
AVANT-PROPOS

• Introduction par Alexis Krycève, Fondateur de HAATCH
• Présentation de HAATCH et de sa mission
• Méthodologie de réalisation du guide

FAIRE UN ÉTAT DES LIEUX POUR CONCEVOIR UNE GOUVERNANCE RSE SUR-MESURE

1. Comprendre votre organisation (sa culture, ses valeurs, ses rituels)

• Diagnostic interne
• Organisation des entretiens
• Analyse des pratiques existantes

1. S’inspirer et comprendre les modèles et pratiques existants

• Pourquoi réaliser un benchmark
• Comment procéder
• Exploitation des retours d’expérience

ACTIVER ET DÉPLOYER UNE GOUVERNANCE RSE EFFICACE ET FÉDÉRATRICE 2.1 Engager sa direction afin d’obtenir les ressources et les moyens nécessaires

• Importance du soutien de la direction
• Intégration dans la stratégie globale
• Allocation des ressources

1. Créer, structurer et développer une communauté interne de référent(e)s RSE

• Constitution des équipes
• Organisation des groupes de travail
• Animation de la communauté
• Rôles et responsabilités

1. Mobiliser et collaborer avec ses parties prenantes

• Mobilisation collective en interne
• Communication et sensibilisation
• Engagement des parties prenantes externes
• Formation et montée en compétences

ASSURER UN SUIVI ET AJUSTER LA MISE EN ŒUVRE DE SA GOUVERNANCE RSE 3.1 Mettre en place les indicateurs de suivi et les piloter

• Indicateurs quantitatifs
• Suivi qualitatif
• Tableaux de bord

1. Adapter et s’engager dans la durée

• Gestion du changement
• Ajustements et améliorations continues
• Pérennisation de la démarche

CONCLUSION

• Synthèse des points clés
• Perspectives d’avenir

Pour aller plus loin

• Le Guide de la gouvernance RSE Haatch